Visão Geral do Fluxo de Negócio
Mapeamento de Processos BP iNova v5.0 - Janeiro 2025
Este documento representa a evolução do mapeamento de processos da BP iNova, incorporando os aprendizados das reuniões realizadas entre 18 e 20 de dezembro de 2025 e o detalhamento operacional fornecido por Fábio Borges. A versão 2.0 traz como principais avanços:
- Formalização do Diagnóstico Consultivo como etapa central do processo comercial
- Introdução de Checklists Operacionais Detalhados para as áreas fiscal, de armazenagem e produção
- Definição de um Modelo de Proposta em Camadas que trouxe resultados comprovados no caso Ourofino
Objetivo Central: Estruturar e documentar cada etapa do processo comercial e operacional para garantir a implementação em ferramentas de gestão (ClickUp), a escalabilidade do negócio e a clareza na comunicação com o cliente.
O mercado B2B digitalizado representa um "oceano azul" de oportunidades com baixa penetração:
5%
Digitalização B2B nos EUA
2%
Digitalização B2B no Brasil
A proposta de valor da BP iNova é eliminar o "Frankenstein" de ferramentas desconectadas que os clientes utilizam hoje, oferecendo uma plataforma integrada que garante rastreabilidade e visibilidade em toda a cadeia.
A BP iNova opera através de um ecossistema de 6 empresas que oferecem uma solução completa de ponta a ponta para o mercado B2B:
BP One
Holding e gestão estratégica
BP iNova
Plataforma tecnológica e integração
BP Trade
Execução de trade marketing
BP Log
Logística e distribuição
BP Prod
Produção de materiais
BP Data
Inteligência de dados e BI
O fluxo foi reorganizado para separar claramente as responsabilidades comerciais e operacionais, com ênfase no diagnóstico como pilar central:
Prospecção & Qualificação
Lead qualificado com fit de negócio
Diagnóstico Consultivo
Relatório de Diagnóstico e escopo preliminar
Proposta Estratégica & Negociação
Contrato assinado
Onboarding & Kick-off
Operação configurada e cliente treinado
Operação Contínua & Melhoria
Entregas consistentes e otimização do processo
Este mapeamento transforma a BP iNova de uma operação empírica e centralizada em uma empresa com processos claros, replicáveis e escaláveis:
Clareza
Cada etapa tem atividades, responsáveis, entradas e saídas definidas
Replicabilidade
Mesmo processo funciona para todos os clientes
Rastreabilidade
Tudo é documentado e rastreável no ClickUp
Qualidade
SLAs, validações e controles em cada etapa
Escalabilidade
Equipe pode crescer sem perder qualidade
Implementação até 60 dias, com Boticário como prova de conceito.
Capacidade de atender 5-10 clientes em paralelo (vs 1-2 hoje), margens validadas, operação previsível.